Regulamin i odpowiedzialność

Nowy i w budowie

Brewlabel jest nowy i w wersji beta: budujemy go, gdy z niego korzystasz. Różne rzeczy się zmieniają i czasem coś pójdzie nie tak. Daj nam znać przez „Podziel się opinią” w aplikacji – czytamy wszystko i poprawiamy, co się da, najszybciej jak możemy.

W skrócie

Brewlabel to narzędzie. Kontrola oznakowania to pomoc, a nie porada prawna, i nie zatwierdził jej żaden urząd.

Jeśli sprzedajesz napój, to ty – jako podmiot działający na rynku spożywczym – odpowiadasz za to, żeby jego etykieta była zgodna z przepisami (rozporządzenie (UE) nr 1169/2011, art. 8). Zanim etykieta trafi do druku, zawsze przeczytaj ją samodzielnie.

Usługa

Brewlabel prowadzi Andreas Svanberg, jednoosobowa działalność gospodarcza w Szwecji. Pełne dane znajdziesz w informacjach prawnych (brewlabel.app/de/impressum/#en). Kontakt: brew (at) brewlabel.app.

Etykiety możesz tworzyć, zmieniać i pobierać bez konta. Zostaje wtedy tylko etykieta, którą masz otwartą, i tylko do zamknięcia przeglądarki. Z darmowym kontem twoje etykiety są zapisywane i masz do nich dostęp wszędzie. Do 31 grudnia 2026 r. każde konto ma Plus za darmo: kontrolę oznakowania, kod kreskowy i znak systemu kaucyjnego, wybrany przez ciebie spad i linię cięcia w pliku dla drukarni oraz miejsce na 100 etykiet. Potem Plus kosztuje 59 zł rocznie, w tym 23 % VAT, i nigdy nie odnawia się automatycznie.

Umowę o konto zawieramy, gdy je zakładasz (logując się pierwszy raz kodem z e-maila). Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto w „Moim koncie”. Bez konta korzystasz z Brewlabel tak długo, jak masz otwartą stronę.

Wymagania techniczne: aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScriptu, a do konta – adres e-mail.

Brewlabel jest w wersji beta i cały czas się rozwija. Darmowe funkcje możemy zmieniać lub wycofywać. Przy Plus przysługują ci ustawowe uprawnienia w razie niezgodności usługi cyfrowej z umową.

Nie dotyczy Quebecu: Jeśli w trakcie opłaconego roku zmienimy Plus na twoją niekorzyść, uprzedzimy cię o tym; możesz wtedy rozwiązać umowę i dostać zwrot ceny za pozostały czas.

Jeśli całkowicie zamkniemy Brewlabel, uprzedzimy cię o tym co najmniej 30 dni wcześniej. Możesz wtedy pobrać wszystkie etykiety, a za trwający rok Plus zwrócimy ci cenę za pozostały czas.

Co sprawdza kontrola oznakowania

Kontrola oznakowania automatycznie sprawdza to, co wpisujesz. Jeśli nie pokazuje już ostrzeżeń, znaczy to tylko tyle, że nie znalazła niczego z tego, czego szuka – a nie, że etykieta spełnia wszystkie przepisy.

Gdy kontrola oznakowania jest włączona, zakładka „Sprawdzenie” porównuje etykietę z przepisami kraju, w którym napój jest sprzedawany: czy są informacje obowiązkowe (nazwa, zawartość alkoholu, objętość, alergeny, data minimalnej trwałości lub numer partii, nazwa i adres producenta), czy nazwa, zawartość alkoholu i objętość są w jednym polu widzenia, czy tekst obowiązkowy jest wystarczająco duży i czy język jest właściwy. W niektórych krajach także przepisy krajowe, na przykład system kaucyjny – w Irlandii również ostrzeżenia zdrowotne wymagane od 3 września 2028 r. Jak daleko sięga kontrola w każdym kraju i kiedy ostatnio sprawdziliśmy przepisy:

Pozostałe kraje z listy (wkrótce): wspólne przepisy UE i język, ale jeszcze nie przepisy krajowe.

Czego kontrola oznakowania nie sprawdza

Kontrola oznakowania widzi tylko etykietę. Nie może wiedzieć, czy to, co piszesz, jest prawdą – zawartość alkoholu, składniki, jakie alergeny napój naprawdę zawiera ani ile soku jest w cydrze. Nie sprawdza przepisów o reklamie (na przykład ograniczeń reklamy alkoholu w ustawie o wychowaniu w trzeźwości, kodeksu Portman Group w Wielkiej Brytanii czy norweskiego zakazu reklamy alkoholu), wymagań sklepów i monopoli, oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych ani zezwoleń i rejestracji: akcyzy, rejestracji przedsiębiorstwa spożywczego ani przystąpienia do systemu kaucyjnego. Nie sprawdza też przepisów krajów, których nie ma powyżej, na przykład USA, ani tego, jak wyjdzie wydruk.

Przepisy się zmieniają. Aktualizujemy kontrolę oznakowania, kiedy możemy, i pokazujemy datę ostatniego sprawdzenia przepisów, ale nie możemy obiecać, że zawsze będzie kompletna i aktualna.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, za szkody na osobie, na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny oraz wtedy, gdy udzieliliśmy gwarancji. Ograniczenia poniżej nie odbierają ci jako konsumentowi uprawnień, których prawo nie pozwala ograniczyć.

Nie dotyczy Quebecu: Przy lekkim niedbalstwie odpowiadamy tylko wtedy, gdy naruszymy obowiązek istotny dla usługi – taki, którego wykonanie w ogóle umożliwia należyte wykonanie umowy i na którego dotrzymanie możesz zwykle liczyć. Odpowiadamy wtedy najwyżej za szkodę, którą w chwili zawarcia umowy można było typowo przewidzieć. Poza tym za lekkie niedbalstwo nie odpowiadamy.

Nie dotyczy Quebecu: Jeśli korzystasz z Brewlabel za darmo, odpowiadamy – poza szkodami na osobie – tylko za winę umyślną i rażące niedbalstwo.

Za to, co jest na etykiecie, odpowiadasz ty (zob. „W skrócie”). Jeśli przed drukiem nie przeczytasz etykiety samodzielnie, w razie szkody może to zostać uznane za przyczynienie się do niej.

Twoje etykiety i obrazy

To, co tworzysz, należy do ciebie. Odpowiadasz za to, że masz prawo używać obrazów, logo i tekstów, które dodajesz. Używamy ich tylko po to, żeby usługa działała; jak przetwarzamy twoje dane, opisuje polityka prywatności.

Sprzedaż napoju z etykietą

Etykiet zrobionych w Brewlabel możesz używać, jak chcesz, także komercyjnie: drukować je, naklejać na napoje, które sprzedajesz, i pokazywać w swojej reklamie. Nie kosztuje to nic więcej i obowiązuje bezterminowo – także w przypadku etykiet zrobionych z Plus, jeśli Plus później wygaśnie.

Pobraną etykietę możesz przed drukiem zmienić w innym programie, na przykład w Illustratorze. Kroje pisma mają wolną licencję (SIL Open Font License) i można je drukować komercyjnie.

Wzory – szablony i grafika w nich – należą do Brewlabel i korzystają z nich także inni. Dlatego nie możesz uzyskać wyłącznych praw do wzoru ani zarejestrować go jako znaku towarowego; własną nazwę i logo chronisz jak zwykle. Nie wolno ci natomiast sprzedawać ani rozpowszechniać wzorów jako szablonów lub grafiki, na przykład w sklepie z szablonami albo w innym narzędziu do etykiet.

Punkt kontaktowy według DSA i treści niezgodne z prawem

Punktem kontaktowym dla użytkowników i organów według unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA, art. 11 i 12) jest brew (at) brewlabel.app; odpowiadamy po angielsku, szwedzku i niemiecku.

Twoje etykiety są prywatne. Nie wolno ci dostarczać przez Brewlabel treści o charakterze bezprawnym. Takie treści możesz zgłosić na ten sam adres. Możemy usunąć treść albo zablokować konto, jeśli treść jest oczywiście niezgodna z prawem lub narusza ten regulamin, na przykład czyjeś prawa autorskie; powiemy ci wtedy dlaczego, a ty możesz się odwołać.

Błędy, reklamacje i umowy

Jeśli coś jest nie tak albo czegoś brakuje, napisz przez „Podziel się opinią” w aplikacji albo na brew (at) brewlabel.app. Poprawimy to najszybciej, jak możemy.

Reklamacje: jeśli usługa nie działa tak, jak powinna, napisz na brew (at) brewlabel.app albo przez „Podziel się opinią”. Opisz, czego dotyczy reklamacja i czego oczekujesz. Odpowiemy e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Jeśli chcesz zawrzeć z nami umowę, na przykład dla browaru, napisz na brew (at) brewlabel.app.

Zmiany, prawo i spory

Możemy zmieniać ten regulamin na przyszłość, na przykład gdy zmienią się przepisy albo usługa. Data na górze strony pokazuje, która wersja obowiązuje.

Nie dotyczy Quebecu: Jeśli masz konto, akceptujesz nową wersję przy następnym logowaniu.

O większych zmianach informujemy e-mailem. Opłacony rok Plus trwa na warunkach z dnia zakupu, chyba że zmiana jest wyłącznie na twoją korzyść albo wymaga jej prawo.

Obowiązuje prawo szwedzkie. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym kraju, zachowujesz też ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich tego kraju, w zakresie, w jakim chronią cię lepiej. Jako konsument możesz też pozwać nas przed sądem w miejscu swojego zamieszkania.

Jesteśmy gotowi uczestniczyć w postępowaniu przed szwedzką komisją do spraw sporów konsumenckich: Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Szwecja, arn.se. ARN rozpatruje sprawy według własnych zasad, między innymi dopiero od pewnej wartości sporu. W sporze z przedsiębiorcą z innego kraju UE bezpłatnie pomoże ci Europejskie Centrum Konsumenckie w twoim kraju (sieć ECC-Net) – w Polsce konsument.gov.pl, w Austrii europakonsument.at. W Irlandii bezpłatnych informacji o twoich prawach udzielają European Consumer Centre Ireland (eccireland.ie) i Competition and Consumer Protection Commission (ccpc.ie).

Jeśli mieszkasz w Australii lub Nowej Zelandii

Zgodnie z Australian Consumer Law nasze usługi mają gwarancje, których nie można wyłączyć. W Nowej Zelandii przysługują ci prawa na podstawie Consumer Guarantees Act 1993 i Fair Trading Act 1986, których nie możemy wyłączyć umową. Nic w tym regulaminie – także w częściach o odpowiedzialności i o prawie szwedzkim – nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zmienia tych gwarancji i praw, a każde ograniczenie w regulaminie obowiązuje tylko w zakresie, w jakim pozwalają na to te ustawy. Dotyczy to także korzystania z Brewlabel w firmie, o ile te ustawy traktują cię jak konsumenta.

Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw napisz do nas: brew (at) brewlabel.app. W Australii możesz też zwrócić się do urzędu ochrony konsumentów w swoim stanie lub terytorium, w Nowej Zelandii – do consumerprotection.govt.nz.

Jeśli mieszkasz w Kanadzie

Jeśli mieszkasz w Kanadzie, zachowujesz też ochronę prawa konsumenckiego swojej prowincji lub terytorium i nic w tym regulaminie nie odbiera ci praw, których to prawo nie pozwala odebrać. Należy do nich prawo do usługi o rozsądnie akceptowalnej jakości.

Jeśli mieszkasz w Quebecu, obowiązują quebecka ustawa o ochronie konsumentów (Loi sur la protection du consommateur) i Code civil du Québec. Dotyczy cię francuska wersja tego regulaminu, chyba że po otrzymaniu od nas wersji francuskiej wybierzesz tę. Akapity oznaczone „Nie dotyczy Quebecu” cię nie dotyczą. Nie możemy wyłączyć ani ograniczyć odpowiedzialności za własne działania, za winę umyślną lub rażące niedbalstwo ani za szkodę na osobie lub krzywdę moralną. Plus możesz wypowiedzieć w każdej chwili, informując nas o tym; zwracamy wtedy cenę za pozostały czas (całą cenę, jeśli wypowiesz go w ciągu 14 dni od zakupu). Na 60–90 dni przed końcem twojego roku Plus wyślemy ci e-mail. Możesz pozwać nas przed sądem w Quebecu. Pomocy udziela Office de la protection du consommateur (opc.gouv.qc.ca).

Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw napisz do nas: brew (at) brewlabel.app. Poza Quebekiem możesz też zwrócić się do urzędu ochrony konsumentów w swojej prowincji lub terytorium.

Jeśli mieszkasz w Szwajcarii

Jeśli korzystasz z Brewlabel jako konsument w Szwajcarii, do twojej umowy z nami stosuje się prawo szwajcarskie w zakresie, w jakim tak stanowi, i możesz pozwać nas przed sądem w Szwajcarii. Prawo szwajcarskie nie przewiduje ogólnego prawa odstąpienia od umów zawieranych przez internet; jeśli je przyznajemy, mówimy o tym przed zakupem. Za winę umyślną i rażące niedbalstwo odpowiadamy bez ograniczeń. Plus kosztuje 15 CHF rocznie, z ewentualnym VAT, i nigdy nie odnawia się automatycznie.

Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw napisz do nas: brew (at) brewlabel.app. W sporze pomogą Stiftung für Konsumentenschutz (konsumentenschutz.ch) i Fédération romande des consommateurs (frc.ch).

Jeśli mieszkasz w Polsce

Jeśli korzystasz z Brewlabel jako konsument w Polsce, zachowujesz ochronę polskich przepisów konsumenckich, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i kodeksu cywilnego, i możesz pozwać nas przed sądem w Polsce. Plus kosztuje 59 zł rocznie, w tym 23 % VAT, i nigdy nie odnawia się automatycznie.

Na reklamację odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania (zob. „Błędy, reklamacje i umowy”). Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Od umowy o opłacony rok Plus możesz odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia (zakupu), bez podawania przyczyny – wystarczy wiadomość do nas. Zwracamy wtedy całą cenę, także jeśli Plus już działa na twoim koncie. Nigdy nie prosimy cię o rezygnację z tego prawa. (Przy umowie o dostarczanie treści cyfrowych prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli dostarczanie rozpoczęło się za twoją wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu cię, że utracisz to prawo, i przyjęciu tego do wiadomości, a my przesłaliśmy ci potwierdzenie – art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Przy Plus z tego nie korzystamy.)

Bezpłatnie pomogą ci: Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (konsument.gov.pl) w sporach z przedsiębiorcami z innych krajów UE, powiatowi i miejscy rzecznicy konsumentów oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK, uokik.gov.pl), który nadzoruje przestrzeganie przepisów konsumenckich. Skargi dotyczące danych osobowych rozpatruje Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl).

E-maile z nowościami wysyłamy tylko wtedy, gdy o nie poprosisz, zaznaczając pole przy logowaniu lub w „Moim koncie”, i tylko osobom, które ukończyły 16 lat. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.